Zakład Ciepłowniczy w Pyskowicach jest przedsiębiorstwem o ściśle określonym celu funkcjonowania.
W odróżnieniu od szeroko pojętych przedsięwzięć komercyjnych – biznesowych, cele funkcjonowania zakładu są identyfikowane szerzej i postrzegane przez pryzmat nie tylko interesów właściciela ale co najmniej na równi z nimi również stron uczestniczących w jego działaniu. Szczególnie odnosi się to do lokalnej społeczności tj. Mieszkańców Miasta Pyskowice. Tym samym stawiane są wysokie oczekiwania w zakresie realizacji bieżących oraz perspektywicznych dostaw ciepła przy utrzymaniu akceptowalnych społecznie cenach.
Strategicznie i w perspektywie stawiamy głównie na:
- Inwestycje w Nowoczesne i Ekologiczne rozwiązania,
- Komfort cieplny mieszkańców,
- Minimalizacja strat wytwarzania oraz przesyłu i dystrybucji,
- Uzasadnione Inwestycje w źródło - bezpieczeństwo cieplne mieszkańców,
- Uzasadnione inwestycje w sieci przesyłowe i dystrybucyjne,
- Rozwój ciepła systemowego na terenie miasta likwidując niską emisje,
- Wysoka jakość w przystępnej cenie poprzez rozwój,
- Pozyskiwanie nowych odbiorców.